Основные условия политики возврата
Каждый клиент имеет право вернуть заказанный товар, в течение 14 дней.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар не должен быть подвержен носке.
Обмен на другой размер. Обмен товаров на другой размер/ цвет осуществляется бесплатно.
Товары подлежат обмену только при условии наличия нужного вам размера или цвета. В случае возврата товара второй раз, будет осуществлена частичная компенсация денежных средств.
Возврат товара в обмен на кредит магазина осуществляется бесплатно
Как только товар пройдет контроль по прибытии в компанию, вам будет выслан код, предоставляющий кредит в размере уплаченной за товар суммы. Код кредита магазина может быть использован для оплаты следующих заказов.
Частичный возврат денежной суммы
Если вы хотите просто вернуть товар, вы получаете частичное возмещение денег, поскольку оплата обратной доставки и любых возможных сборов на импорт товара осуществляются за счет клиента. Возврат денежной суммы будет произведен, как только товар пройдет контроль по прибытии в компанию RichHunter Возвратный товар должен быть отправлен в течение 14 дней с момента получения.
ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ, ПОДЛЕЖАЩИМ ВОЗВРАТУ
- Изделия должны быть абсолютно новыми: не должны подвергаться носке, стирке или любому другому воздействию. Подошва обуви должна быть в идеальном состоянии.
- Возвратные товары должны быть в том же состоянии, в каком они были отправлены, аккуратно упакованными, с сохранением всех бирок и ярлыков, запасных пуговиц, кофров, вешалок и т. д.
- Обувь и другие аксессуары, отправленные в оригинальной упаковке, должны быть возвращены в этих же коробках и в том же виде: неиспользованные и неповрежденные каким-либо способом.
- В случае возврата товара с деффектами Клиент должен следовать инструкциям, описанным выше. RichHunter оставляет за собой право запросить подтверждение в виде фото товара с дефектом, прежде чем инициировать возврат данного товара и полное возмещение денежных средств.
- Пляжную одежду (низ купальников, плавки или плавательные шорты) и нижнее белье (шорты, боксеры) необходимо примерять только поверх своего нижнего белья. Товар не подлежит возврату в случае, если защитная гигиеническая полоска была удалена. Изделия со следами носки или использования будут возвращены клиенту обратно.
- Возврат должен быть осуществлен только из той же страны в которую была доставка и с указанием персонального номера счета интернет-магазина RichHunter.
- RichHunter оставляет за собой право не принять возврат в случае, если товар был отправлен другой курьерской службой и необходима оплата дополнительных расходов, поскольку не были соблюдены инструкции по возврату, указанные в письме-подтверждении о возврате.
- RichHunter оставляет за собой право отказать в возврате товара, если условия возврата товара не были соблюдены в соответствии с правилами возврата, опубликованными на нашем сайте, и инструкции, которая прилагается в электронном письме от компании. В случае ненадлежащего возврата, товар будет отправлен обратно на адрес доставки, указанный в первоначальном заказе. В случае, если ненадлежащий возврат будет принят, RichHunter в праве удержать 10% административную комиссию с суммы возврата.
